Departamento Comunicación y Lenguaje

Estado de cumplimiento

Creemos firmemente que internet debe estar disponible y ser accesible para todas las personas, y estamos comprometidos en ofrecer un sitio web accesible para la mayor audiencia posible, independientemente de sus circunstancias o capacidades.

Para lograrlo, buscamos cumplir de la manera más estricta posible con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web 2.1 (WCAG 2.1) del Consorcio World Wide Web (W3C) en nivel AA. Estas pautas explican cómo hacer que el contenido web sea accesible para personas con una amplia variedad de discapacidades. Cumplir con estas directrices nos permite garantizar que el sitio web sea accesible para todas las personas: personas ciegas, con discapacidades motoras, visuales, cognitivas y más.

Este sitio web utiliza diversas tecnologías destinadas a hacerlo lo más accesible posible en todo momento. Contamos con una interfaz de accesibilidad que permite a las personas con discapacidades específicas ajustar la interfaz de usuario (UI) y diseñarla según sus necesidades personales.

Adicionalmente, el sitio utiliza una aplicación basada en inteligencia artificial que se ejecuta en segundo plano y optimiza constantemente su nivel de accesibilidad. Esta aplicación adapta el HTML del sitio, ajusta su funcionalidad y comportamiento para lectores de pantalla utilizados por personas con discapacidad visual, y para funciones de teclado utilizadas por personas con limitaciones motoras.

Si encuentras algún error o tienes sugerencias de mejora, estaremos encantados de escucharte. Puedes comunicarte con los responsables del sitio web a través del siguiente correo electrónico

Lectores de pantalla y navegación por teclado

Nuestro sitio implementa técnicas de atributos ARIA (Aplicaciones de Internet Enriquecidas Accesibles), junto con diversos ajustes de comportamiento, para garantizar que los usuarios con lectores de pantalla puedan leer, comprender y utilizar las funciones del sitio. Al ingresar, los usuarios con lectores de pantalla reciben automáticamente una invitación para activar el perfil correspondiente y navegar de manera efectiva. A continuación, se describen algunas de las principales características:

1. Optimización para lectores de pantalla: ejecutamos un proceso en segundo plano que analiza los componentes del sitio para garantizar el cumplimiento continuo, incluso cuando se actualiza. En este proceso, proporcionamos datos significativos mediante atributos ARIA, como etiquetas precisas en formularios, descripciones de íconos interactivos, validaciones de entrada y roles de elementos como botones, menús y ventanas emergentes. Además, se analizan las imágenes para generar descripciones alternativas (ALT) y se extraen textos incrustados mediante tecnología OCR (reconocimiento óptico de caracteres). Para activar los ajustes, los usuarios pueden presionar Alt+1. También reciben indicaciones automáticas al ingresar al sitio.

   Estas funciones son compatibles con lectores de pantalla populares como JAWS y NVDA.

2. Optimización para navegación por teclado: el proceso en segundo plano también adapta el HTML y agrega comportamientos mediante JavaScript para permitir la navegación completa con teclado. Esto incluye el uso de Tab y Shift+Tab, control de menús desplegables con flechas, cierre con Esc, activación con Enter y selección con barra espaciadora. Además, se incluyen menús de acceso rápido disponibles con Alt+1 y gestión del enfoque en ventanas emergentes.

   Los usuarios también pueden utilizar atajos como “M” (menús), “H” (encabezados), “F” (formularios), “B” (botones) y “G” (gráficos).

Perfiles de discapacidad compatibles en nuestro sitio

• Modo seguro para epilepsia: elimina animaciones y combinaciones de colores que puedan generar convulsiones.
• Modo para personas con discapacidad visual: ajusta el sitio para facilitar su uso a personas con baja visión, cataratas, glaucoma, entre otros.
• Modo para discapacidad cognitiva: ofrece herramientas que ayudan a la comprensión y enfoque del contenido.
• Modo amigable para TDAH: reduce distracciones y facilita la lectura y navegación.
• Modo para personas ciegas: compatible con lectores de pantalla como JAWS, NVDA, VoiceOver y TalkBack.
• Navegación por teclado (discapacidad motora): permite controlar el sitio completamente mediante teclado y atajos.

Ajustes adicionales de interfaz, diseño y legibilidad

1. Ajustes de fuente – permite modificar tamaño, tipo, espaciado, alineación e interlineado.
2. Ajustes de color – permite elegir contrastes, modos oscuro, claro, invertido y monocromático.
3. Animaciones – permite detener animaciones, videos y efectos visuales.
4. Resaltado de contenido – permite destacar enlaces, títulos y elementos interactivos.
5. Silenciar audio – permite desactivar sonidos automáticos del sitio.
6. Trastornos cognitivos – incluye un motor de búsqueda conectado con Wikipedia y Wiktionary para facilitar la comprensión.
7. Funciones adicionales – permite cambiar cursor, activar teclado virtual, modo impresión y otras opciones.

Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia

Buscamos compatibilidad con la mayor cantidad posible de navegadores y tecnologías de asistencia, permitiendo a los usuarios elegir las herramientas que mejor se adapten a sus necesidades. Soportamos los principales sistemas que cubren más del 95% del mercado, incluyendo Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera y Microsoft Edge, así como lectores de pantalla como JAWS y NVDA.

Notas, comentarios y sugerencias

A pesar de nuestros esfuerzos por adaptar el sitio a las necesidades de todos los usuarios, pueden existir secciones que no sean completamente accesibles o que estén en proceso de mejora. Trabajamos continuamente en optimizar la accesibilidad, incorporando nuevas tecnologías y actualizaciones. Para recibir asistencia o enviar comentarios, puedes escribir a