Área encargada de administrar el sistema de gestión de calidad en la Institución.
Funciones del área:
- Documentar, socializar y publicar procedimientos, instructivos, formatos y demás documentación perteneciente al Sistema de Gestión de Calidad de UNICATÓLICA.
- Realizar mantenimiento al Sistema de Gestión de Calidad de UNICATÓLICA.
- Mantener actualizados los documentos establecidos en la Institución a partir de los lineamientos de la normativa ISO 9001.
- Gestionar la mejora continua de los procesos mediante el ciclo PHVA.
- Establecer los procesos estratégicos, misionales, de apoyo y de mejora continua de la Institución.
UNICATÓLICA se compromete a ofrecer servicios de educación integral, para la satisfacción de sus grupos de interés, buscando altos estándares de calidad, a través de una cultura de mejoramiento continuo y el uso eficiente de los recursos.
Educación Integral
- Ofrecer servicios de Educación Integral acordes con lineamientos nacionales internacionales.
Cultura del Servicio al Cliente
- Mejorar la percepción de la satisfacción de los usuarios en cuanto a la calidad de los servicios académicos y administrativos.
Calidad
- Lograr el proceso de Acreditación de Alta Calidad de los programas académicos de acuerdo con los lineamientos establecidos por el Consejo Nacional de Acreditación u organismos internacionales.
Mejoramiento Continuo
- Generar las herramientas necesarias para el logro de la cultura de mejoramiento continuo en la Institución.
Personal e Infraestructura
- Garantizar las competencias necesarias del personal de la Institución.
- Contar con recursos y la infraestructura necesaria para el crecimiento sostenido y acorde con los lineamientos establecidos para la Acreditación de Alta Calidad.
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